Uw klanten zijn online en praten over u. Hou uw merk in de gaten met social analytics
Webnetix analyseert social media zoals blogs en forums.
Verbeter uw PR en marketing effectiviteit
- Bescherm de reputatie van uw merk
- Krijg meer inzicht in word-of-mouth marketing
- Ontdek nieuwe trends
Online gemeenschappen kennen doorgaans een hoge betrokkenheid en genereren waardevolle klantgegevens. Dit komt doordat ze doorgaans interactiever en meer persoonlijk zijn dan bijvoorbeeld bedrijfssites.
Onze oplossingen stellen organisaties in staat om gegevens uit klantgerichte forums, blogs en andere sociale media vast te leggen en deze data te integreren met online customer intelligence. Het resultaat is dat de impact van sociale media op bijvoorbeeld klantenbinding en gemiddelde aankoopwaarde inzichtelijk gemaakt wordt. Op basis van deze resulaten kunnen vervolgens de online strategie en besluitvormingsprocessen aangepast worden.
Webnetix levert social media monitoring en analyse tools waarmee continu een grote variëteit van online bronnen wordt geanalyseerd. Deze analyse zorgt voor inzichten over de merken, producten en de grootste concurrenten van een organisatie.
Meet de effectiviteit van online public relations. Nieuws en pers monitoring diensten zijn noodzakelijk voor de meeste organisaties. Echter leveren veel van deze diensten alleen een lijst van individuele artikelen waardoor het onmogelijk is een cross media vergelijking te maken met bijvoorbeeld blogs en discussieforums.
Wij kunnen wel inzichtelijk maken hoe berichten van het ene medium naar het andere stromen zoals problemen die voor het eerst vermeld worden in sociale media opgepikt worden door de pers. Webnetix assisteert bij het monitoren van wat journalisten en experts schrijven over uw bedrijf en producten in termen van aandacht, problemen en onderwerpen.
Media aandacht kan geanalyseerd worden over een bepaalde tijd, bron of geografische regio. Dit stelt u in staat de effectiviteit van online public relations te vergelijken met die van uw concurrenten en marktleiders. Hierdoor bent u dus ook beter in staat te reageren en uw bericht aan te passen voordat het te laat is.
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van Social Analytics en de diensten van Webnetix, kunt u altijd contact met ons opnemen.
